Informes

La Ley de Protección al Ciudadano del Exceso de Requisitos y Trámites Administrativos Nº 8220 ordena simplificar los trámites administrativos, evitando duplicidades y garantizando el derecho de petición y acceso a los departamentos públicos, fortaleciendo así la seguridad jurídica en Costa Rica.

La Contraloría de Servicios del Poder Judicial realizó el análisis para la simplificación del trámite de ayudas económicas dirigidas a personas indígenas 2020, en respuesta a la solicitud de la Subcomisión de Acceso a la Justicia de Pueblos Indígenas (Oficio CACC-276-2020) con el objetivo de revisar las circulares relacionadas con la población indígena y simplificar trámites, especialmente el de ayudas económicas, que actualmente presenta problemas como exceso de papeleo y horarios de reconocimiento de almuerzos no adecuados a sus costumbres. El análisis se enfoca en este trámite para identificar oportunidades de mejora, considerando las diferentes regiones y actores involucrados, y busca colaborar con la población indígena y el personal judicial para optimizar el servicio.

Asimismo, en cumplimiento de esta ley, el Poder Judicial ha desarrollado una política para simplificar y agilizar los trámites judiciales, enfocándose en brindar un servicio rápido y adecuado a las personas usuarias, eliminando trámites innecesarios y asegurando un trato equitativo; en función de ello, se rinde el informe Simplificación de trámites en el Poder Judicial (análisis en materias de Familia y Pensión Alimentaria 2023), mediante el cual se identifican problemas críticos a partir de la respuesta ciudadana que acude a los despachos en las materias de estudio, con el fin de brindar a las instancias competentes recomendaciones para la mejora del servicio.